কোভিড-১৯ মহামারী মোকাবেলায় আরও বিস্তৃত পরিষেবা নিয়ে ব্র্যাক ব্যাংক

খবর বিজ্ঞপ্তি

গ্রাহকদের নিরবিচ্ছিন্ন ব্যাংকিং সেবা দিতে করোনভাইরাস এর প্রকোপ চলাকালীন নিজেদের পরিষেবা এবং ব্যাংকিং প্রোডাক্ট আরও বিস্তৃত করেছে ব্র্যাক ব্যাংক। নীতি নির্ধারকদের সাথে যোগাযোগ সক্রিয় রেখে সরকার ঘোষিত স্টিমুলাস প্যাকেজের মাধ্যমে বিভিন্ন গ্রাহক পর্যায়ে সহায়তা প্রদানের চেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে ব্যাংকটি। ইতিমধ্যে তৈরি-পোশাক শিল্প ও এই জাতীয় অন্যান্য খাতগুলির সাথে ব্যাংকটি নিবিড়ভাবে কাজ করছে যাতে তারা শ্রমিকদের মজুরি প্রদান করতে এবং ব্যবসা টিকিয়ে রাখতে সক্ষম হন। কর্পোরেট এবং কমার্শিয়াল গ্রাহকদের ক্ষেত্রে কেস-টু-কেস ভিত্তিতে ম‚ল্যায়ন করে পুনর্গঠন এবং পুনঃ অর্থায়নের প্রস্তাবনা তৈরি করছে ব্র্যাক ব্যাংক।

গ্রাহকদের মানসিক অবস্থার কথা বিবেচনা করে ব্র্যাক ব্যাংক মহামারী চলাকালীন তার রিটেইল ও এসএমই গ্রাহকদের ঋণ পরিশোধ তিন মাসের জন্য স্থগিত রাখার সুযোগ দিয়েছে, ক্রেডিট কার্ডহোল্ডারদের জন্য তিন মাসের জন্য বিলম্ব ফি মওকুফ করেছে। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নির্দেশনার সাথে সামঞ্জস্য রেখে ইতোমধ্যেই ব্র্যাক ব্যাংক সুদের হার ৯ শতাংশে কমিয়ে এনেছে এপ্রিলের ১ তারিখ থেকে।

এছাড়াও তহবিল স্থানান্তর ও অর্থ প্রদানের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের আরও ভাল সেবার দেয়ার লক্ষ্যে ব্যাংকটি তার সমস্ত ডিজিটাল এবং বিকল্প ব্যাংকিং চ্যানেল ব্যবস্থা সক্রিয়ভাবে ত্বরান্বিত করেছে। ব্রাঞ্চে না গিয়ে ইন্টারনেট ব্যাংকিং ও কল সেন্টারের মাধ্যমেই ব্যাংকিং সেবা নিতে সক্ষম হচ্ছেন গ্রাহকরা।

জরুরী ব্যাংকিং পরিষেবা দেবার লক্ষ্যে ব্র্যাক ব্যাংক তার ব্রাঞ্চ নেটওয়াকের্র প্রায় ৫০ শতাংশই খোলা রেখেছে। গ্রাহক ও কর্মী-উভয়েরই স্বাস্থ্য ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ব্যাংকটি তার শাখা এবং অন্যান্য অফিসগুলিতে কার্যকর পদক্ষেপ নিয়েছে। সেবা নিতে আসা গ্রাহকদের জন্য ফেস মাস্ক পরা এবং শাখার প্রবেশদ্বারে ফুট-ট্রে ও হ্যান্ডওয়াশ স্টেশন ব্যবহার করা বাধ্যতাম‚লক করে দিয়েছে। ব্যাংকের যেকোন অফিসের ভিতরে অবস্থানকালে হ্যান্ড স্যানিটাইজার ব্যবহার করতে বলা হয়েছে। এছাড়া সামাজিক দ‚রত্ব বজায় রেখে সেবা গ্রহণের জন্য সকল শাখায় গ্রাহকদের নির্ধারিত আসন এবং দাঁড়ানোর স্থানও চিহ্নিত করে দিয়েছে ব্যাংকটি।